Saiba qual é a campeã das reclamações contra companhias aéreas

Pedido de reembolso foi o campeão de reclamações dos consumidores do país sobre o atendimento de companhias aéreas no segundo trimestre de 2021.

A devolução de valores pagos foi responsável por 41,6% das queixas, de acordo com relatório inédito da Anac.

O segundo maior problema, relatado por 21,9% dos passageiros, foi com oferta e compra de passagens, seguido por alteração feita pelo viajante (14,8%).

No ranking geral de reclamações, a Gol foi a campeã de broncas (241,7/100 mil passageiros), seguida da Latam (177/100 mil passageiros) e da Azul (63,2/100 mil passageiros).