Dinheiro esquecido: veja dicas para não cair em golpes ao usar sistema do Governo Federal

O Banco Central (BC) liberou nesta segunda-feira (14) a consulta ao novo site oficial do Sistema Valores a Receber (SRV), pelo qual qualquer cidadão brasileiro incluso no sistema bancário poderá identificar e resgatar o dinheiro esquecido no banco. Será preciso informar o número do CPF ou do CNPJ, no caso de pessoas jurídicas.

A criação de um novo site exclusivamente dedicado ao SVR foi anunciada pela autarquia uma semana atrás. No dia 24 de janeiro, no lançamento inicial do novo serviço, o portal do BC recebeu um volume muito alto de acessos, tirando a página do ar por dois dias. O endereço da nova página é o valoresareceber.bcb.gov.br.

Com os problemas gerados pela alta demanda de consultas, a entidade financeira suspendeu temporariamente o SVR, marcando para esta segunda a retomada do serviço. O BC calcula que haja R$ 3,9 bilhões “esquecidos”. Segundo a autarquia, no dia do lançamento do SVR, a quantidade de acessos ao site foi 20 vezes maior que um dia de alto volume — ou 50 vezes maior que um dia normal.

A autoridade bancária divulgou o cronograma das atividades. A partir de hoje, os usuários poderão identificar as contas com resíduos financeiros e a data em que deverão retornar ao site para pedir o valor. Então, a partir de 7 de março, será possível saber a data certa para o resgate e já solicitar a transferência bancária.

Ainda de acordo com o BC, os bancos terão até 12 dias úteis após o pedido de transferência para depositar o dinheiro na conta bancária.

Beneficiários

Atualmente, cerca de 28 milhões de pessoas físicas e jurídicas têm dinheiro para resgatar nessa primeira etapa de devolução de valores. O SVR deve devolver até R$ 8 bilhões para pessoas e empresas que encerraram contas-correntes ou poupanças com saldo disponível, desde 2001.

O valor também inclui tarifas e parcelas de operações de crédito cobradas indevidamente, cotas de capital e rateio de sobras líquidas de cooperativas de crédito e recursos não procurados de grupos de consórcio que foram encerrados.

Antes da suspensão, 79 mil cidadãos e empresas conseguiram consultar o SVR por meio do site do BC e 8,5 mil solicitações de devolução foram formalizadas, o que representa cerca de R$ 900 mil já recuperados.

Acesso

Para solicitar a transferência do dinheiro, o sistema exigirá que o interessado possua login na plataforma gov.br com nível de segurança prata ou ouro. O governo disponibiliza três níveis diferentes de segurança: bronze, prata ou ouro. Todos dão acesso aos serviços digitais do governo, mas os dois últimos permitem utilizar serviços públicos que exigem maior grau de segurança.

Na época do anúncio do sistema, em junho de 2021, a autarquia disse que é comum que as pessoas não saibam ou não se lembrem da existência dos saldos. “Em algumas situações, os saldos a receber podem ser de pequeno valor, mas pertencem aos cidadãos que agora possuem uma forma simples e ágil para receber esses valores”, afirmou o Banco Central, em nota.

Ciladas

Com o retorno do Sistema Valores a Receber, o Banco Central alerta aos usuários a estarem atentos contra golpes. Além do site oficial criado recentemente ser o único a fornecer essas informações, o BC ressalta que não envia links nem entra em contato com usuários para confirmar dados pessoais.

Além disso, o banco instrui os cidadãos que não cliquem em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram. E, principalmente, não realizem qualquer tipo de pagamento para ter acesso a valores.

No entanto, o BC alerta para um exceção: após acessar o sistema (ou se já o acessou nos dias 24 e 25 de janeiro), e somente no caso de pedir o resgate sem indicar uma chave Pix, a instituição financeira que o usuário escolheu entrará em contato para realizar a transferência. Mesmo assim, alerta o banco, a instituição não pode pedir dados pessoais nem senha ao usuário.

Segundo a autarquia, todo relacionamento do usuário com o serviço será feito pela nova página, e não será possível acessar o sistema pelo site principal do órgão.

O novo serviço permite que a população confira se tem dinheiro “esquecido” em contas encerradas com saldo disponível ou em função de tarifas cobradas indevidamente em operações de crédito, por exemplo.

O BC recomendou que o usuário volte ao site do serviço na data informada. “Caso não compareça nessa data, o cidadão terá de fazer uma nova consulta para receber uma nova data para pedir o resgate”, avisou.

A autarquia informou ainda que não há problema se o usuário perder a data. Conforme o BC, ele poderá voltar ao site “a qualquer momento e receber uma nova data de agendamento”.

Elogio

No início do mês, o presidente da República, Jair Bolsonaro, usou o canal do Banco Central para resgatar recursos parados em contas inativas como um feito do governo para “devolver” dinheiro à população, mas o site ainda estava fora do ar. O elogio do chefe do Executivo foi dado em cerimônia no Planalto após ele receber o presidente do BC, Roberto Campos Neto, em audiência reservada.

“Ele me disse que foram descobertos nos escaninhos do Banco Central R$ 8 bilhões, milhares de pessoas com contas inativas que não tinham mais conhecimento delas”, afirmou Bolsonaro. “Um governo que devolve dinheiro à sua população, parabéns ao Banco Central, ao nosso presidente.”