Segurança, facilidade e menor custo são alguns dos benefícios que os cidadãos que aderem ao Camaçari Card podem usufruir. De posse do documento, a população evita transitar com dinheiro, agiliza o processo de atendimento, visto que não há necessidade de troco, e ainda paga mais barato, já que a tarifa no cartão sai por R$ 3, enquanto que em espécie fica por R$ 3,25.
Outra importante vantagem que apenas com o Camaçari Card possibilita é a integração entre os ônibus que circulam na sede do município. A implantação do bilhete eletrônico representa não apenas a economia no tempo, como também de investimento, já que com o pagamento de apenas uma passagem o passageiro chega ao seu destino. Para se beneficiar deste serviço, o usuário que possui o cartão deve ficar atento às placas, localizadas abaixo do itinerário do veículo, nas cores azul ou amarela.
A Superintendência de Trânsito e Transporte Público (STT) e o Camaçari Card explicam que para realizar a integração as pessoas que saem do seu ponto de origem em carros com a placa amarela só podem integrar com outro veículo com placa azul, por exemplo, ou seja, sempre cores diferentes. Respeitando essa regra, o passageiro pode integrar de qualquer ponto de ônibus pelo período de uma hora e quarenta minutos. Os órgãos ressaltam ainda que o passageiro só integra no sentido ida, ou seja, não consegue retornar ao seu ponto de partida.
Para os usuários que fazem integração no Terminal de Integração Rodoviário (TIR), a gratuidade fica mantida somente através do Camaçari Card e desde que obedecido o limite de tempo entre as passagens pelas catracas.
O Camaçari Card conta com duas opções de cartão, o identificado e o avulso. O primeiro tipo só pode ser obtido na sede da empresa, localizada na Rua das Almas, nº 17, no Bairro dos 46. O atendimento no local acontece de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h40, e nas sextas encerra às 16h40. A emissão da primeira via é gratuita e para fazer é necessário apresentar RG e CPF.
No caso do avulso, não há necessidade de cadastro. Ele pode ser adquirido na sede da empresa ou em qualquer um dos postos descentralizados, situados no andar térreo do Edifício Montblanc, no Centro da cidade; na Banca Santo Antonio, na Praça Abrantes; na Farmácia Monalisa, na Gleba E; e na lanchonete Gabriel Lanches, localizado no Terminal de Integração Sede e Orla (Tiso). Há também uma unidade na Estação Rodoviária, e lá o funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h50, e aos sábados das 8h às 11h50.
Em caso de perda dos cartões identificados, o usuário poderá solicitar o bloqueio do card e, ao adquirir a segunda via,pedir a transferência de saldo para o novo cartão. A empresa alerta que isso só será possível se o bloqueio foi feito a tempo de não ser usado por outra pessoa e consumido o crédito existente. O mesmo pode ser solicitado em casos de eventual defeito do card, e apenas nesse caso. O mesmo se aplica aos avulsos.
Se o passageiro identificar cobrança duplicada também está respaldado. Ele pode abrir o processo de reembolso da integração através do portal http://integracaocamacari.com.br/. O site é autoexplicativo e o Camaçari Card emite a resposta em cinco dias úteis, caso o pedido seja deferido, a devolução será realizada na sede da instituição.
A STT lembra que para facilitar o processo de integração, os passageiros poderão baixar o aplicativo CittaMobi e acompanhar em tempo real os ônibus das linhas da Cidade Industrial.
Costa de Camaçari
O Camaçari Card também representa benefícios para os moradores da Costa do município. Mesmo não havendo sistema de integração na orla, os moradores da região, ao fazer uso do cartão, evitam transitar com dinheiro em mãos e ainda aproveitam tarifas mais baratas. Quem segue para o itinerário do Orla I, que vai para Arembepe, Jauá e Vila Abrantes, a passagem paga em espécie custa R$3,60 e com o Camaçari Card sai por R$3,30.
Já a população que precisa se deslocar para Barra do Jacuípe, que corresponde ao roteiro Orla II, em dinheiro deve desembolsar R$ 3,75, e com o cartão R$3,45. Guarajuba e Monte Gordo são as localidade que integram o roteiro do Orla III, e pra lá as pessoas pagam uma tarifa de R$4,25 em dinheiro e R$3,90 com o card.
Os passageiros que vão para as comunidades de Barra do Pojuca, Jordão, Tiririca e Lagoa Seca, locais que formam o itinerário Orla IV, vão investir a quantia de R$5,50 se for pago em dinheiro, ou R$ 5,10 com o Camaçari Card.