Conheça as empresas campeãs na gestão de pessoas, segundo o Top Employers

Todo o processo é validado por auditoria externa, o que garante imparcialidade e profundidade nos resultados. Mecanismo que, na prática, permite que cada empresa certificada faça uma rigorosa reflexão interna, mostrando não apenas o que estão fazendo, mas também identificando oportunidades de melhorias, dentro de uma cultura de aprendizado contínuo. É um ciclo que garante às organizações certificadas seguirem na vanguarda da gestão de pessoas.

Alexandre Carreteiro, presidente PepsiCo Brasil e Cone Sul Alimentos, diz que a certificação é o reconhecimento pelo trabalho contínuo para o desenvolvimento, pessoal e profissional, e o bem-estar físico e mental de mais de 12 mil colaboradores em todo o País. “Acreditamos que a empresa é melhor e mais forte por abraçar o ser humano em todos os aspectos, por isso, buscamos proporcionar condições para que as pessoas cresçam cada vez mais, além de oferecer benefícios atrativos e um ambiente inclusivo e acolhedor, estimulando constantemente o desenvolvimento e a inovação”, afirma ele.

É o sexto ano consecutivo que a PepsiCo recebe a certificação e, este ano, obteve nota máxima no Top Employers em 12 tópicos, como Ambiente de Trabalho, Marca Empregadora, Escuta Ativa, Liderança, Onboarding, Ética e Integridade, Propósito e Valores, além de destaque em categorias como Sustentabilidade e Diversidade, Equidade e Inclusão. “Sabemos que a jornada é longa e contínua, mas isso mostra que estamos no caminho certo”, afirma Carreteiro.

A certificação deste ano revelou tendências que vão além de relatórios e números, segundo Raphael Henrique, gerente regional para a América Latina do Top Employers. “Estamos falando de empresas que transformaram inclusão, diversidade e inovação em pilares centrais de suas estratégias. Elas demonstram um compromisso excepcional com a gestão de pessoas, alinhando estratégias de RH de nível mundial às necessidades locais.”

No Brasil, as empresas certificadas tiveram avanços expressivos, em diversas áreas, segundo o executivo. O índice de bem-estar alcançou 77,96% em 2025, se alinhando com a média global e registrando um aumento de 1,54% em relação a 2024. Outro destaque ficou com as boas práticas para desligamento de funcionários (offboarding), passando de 58,80% no passado para 62,59% este ano, com alta de 6,4%, o que sinaliza um foco crescente em experiências positivas ao longo de todo o ciclo do colaborador na empresa.

“Estamos falando de empresas que transformaram inclusão, diversidade e inovação em pilares centrais de suas estratégias. Elas demonstram um compromisso excepcional com a gestão de pessoas, alinhando estratégias de RH de nível mundial às necessidades locais.”

Raphael Henrique, gerente regional do Top Employers

Houve também um aumento em iniciativas voltadas para a diversidade e inclusão, o que levou o País a alcançar nesta certificação um índice de 82,88% se posicionando acima da média global, que é de 80,59%. Resultado que, para Henrique, demonstra um compromisso em criar culturas que não respondem apenas às expectativas do mercado, mas também ecoam as aspirações de seus colaboradores.

“São esforços que têm contribuído para criar culturas organizacionais mais fortes e alinhadas às demandas do mercado atual.”

Outro aspecto relevante nos dados captados nas pesquisas da Top Employers é que o Brasil se destacou em práticas de Ética e Integridade, alcançando um índice de 99,24% em 2025, o que supera a média global de 98,07% e também Estratégias de Negócios, com índice de 95,79%. “Esses números reforçam que investir em estratégias humanas e éticas é essencial para o engajamento e produtividade”, afirma o executivo.

Entre os pontos a melhorar estão:
● Recompensas e Reconhecimento (74%),
● Integração à cultura da empresa (Onboarding, 69%)
● e Desligamento (Offboarding, 63%).

A grande novidade ficou por conta do uso da Inteligência Artificial (IA) também na gestão de pessoas. As ferramentas baseadas em dados estão ajudando as empresas a identificar padrões de engajamento, prever necessidades futuras e até personalizar experiências de desenvolvimento. Mas são vistas como aliadas para aumentar a eficiência e liberar os líderes para se dedicarem ainda mais às pessoas. “O uso é feito com cautela, sempre com um olhar voltado para ética e inclusão. A análise da pesquisa usada na certificação mostrou que no Brasil 67% das empresas certificadas implementaram algum tipo de solução baseada em IA para otimizar a experiência dos colaboradores”, explica Henrique.

A IA tem sido utilizada mundo afora para promover diversidade e inclusão, ajudando a eliminar vieses em processos de seleção e promoção. Algumas empresas desenvolveram algoritmos específicos para garantir que as oportunidades internas sejam igualmente acessíveis a todos os colaboradores, independentemente de gênero, idade ou origem.

Junto com a mudança vieram novos desafios, e o principal deles é encontrar o equilíbrio da automação com a empatia, criando espaços para o desenvolvimento da criação humana.

“Na América Latina, a certificação também evidencia o impacto de uma liderança conectada. As organizações mais destacadas integraram tecnologias como a Inteligência Artificial, mas não abriram mão do toque humano, mostrando que é possível equilibrar eficiência e empatia”, diz o gerente da Top Employers para América Latina.

Por falar em desafios, a Geração Z é mais um, pelo modo novo e peculiar de como entende as relações de trabalho. Na avaliação do executivo, essa geração chega com um olhar afiado e expectativas claras, quer a flexibilidade, o significado e impacto social. As empresas certificadas no Brasil estão respondendo com iniciativas de inclusão, programas de bem-estar e oportunidades de desenvolvimento alinhadas a essas expectativas. Dessa forma, eles acabam moldando não apenas o futuro do trabalho, mas também o futuro das lideranças.

Recursos humanos

Muito além de iniciativas inovadoras, uma empresa alcança a excelência em RH cuidando também de pequenos detalhes e movimentos, que vão fazer a diferença, como programas que promovam bem-estar, plataformas de escuta genuína e práticas voltadas à inclusão.

No Top Employers 2025, empresas brasileiras de setores como tecnologia e manufatura se destacaram por seus investimentos em sustentabilidade e desenvolvimento humano. As que se preocupam com os princípios da sustentabilidade inseridas nas práticas de RH demonstraram avanços significativos em programas voltados à responsabilidade social e à redução de impactos ambientais. Isso não apenas contribui para a imagem da empresa perante seus stakeholders, mas também atrai profissionais que valorizam esse tipo de iniciativa.

A gestão de pessoas nunca foi tarefa fácil, mas o cenário atual, ressalta Henrique traz outros desafios: polarizações sociais e avanços tecnológicos pedem um RH que não apenas administre talentos, mas também lidere transformações culturais. Por isso, o foco em liderança é outro critério diferenciado e coloca a empresa em lugar de destaque no mercado. Programas de desenvolvimento de líderes foram amplamente adotados, com iniciativas que visam não apenas preparar os gestores para desafios operacionais, mas também para serem agentes de transformação cultural. Esses programas têm gerado líderes mais preparados e alinhados às necessidades de um ambiente de trabalho em constante mudança.

As que investem em aprendizado e desenvolvimento avançado mostraram melhorias significativas na satisfação e engajamento dos colaboradores. Isso reforça a importância de estratégias personalizadas de gestão de talentos que incluam desde programas de ‘mentoring’ até a criação de trilhas de carreira personalizadas, que oferecem ao colaborador a oportunidade de crescer dentro da organização de acordo com suas habilidades e interesses.

A retenção de talentos também se apresenta como um desafio significativo. Em um mercado altamente competitivo, manter profissionais qualificados requer mais do que apenas bons salários. As empresas precisam oferecer experiências de trabalho significativas, com espaço para aprendizado e crescimento.

Entre as lições aprendidas com os resultados do Top Employers 2025, Henrique ressalta que há uma correlação direta entre boas práticas de gestão de pessoas e resultados positivos. Empresas que investem em seus colaboradores contam com retorno expressivos em termos de engajamento, inovação e desempenho financeiro. Muitas empresas brasileiras certificadas são reconhecidas também por sua estabilidade e atratividade no mercado.

Além dos indicadores quantitativos, há aprendizados qualitativos importantes. A importância de criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam valorizados e ouvidos é um dos pontos centrais. Empresas que promovem uma cultura de respeito e aprendizado contínuo tendem a ter maior engajamento e menor rotatividade.

E o que se pode esperar do futuro na área de gestão de pessoas? “O desafio está em encontrar o equilíbrio entre avanços tecnológicos e conexões humanas. A IA continuará desempenhando um papel fundamental, mas nunca substituirá a necessidade de empatia e relações autênticas. Será criar ambientes tecnologicamente avançados, mas profundamente humanos, onde a diversidade e a criatividade possam prosperar”, na avaliação de Raphael Henrique.

Por sua atuação em toda a região, ele pondera que na América Latina, o caminho parece claro: empresas que desejam se destacar devem investir em liderança conectada, práticas inclusivas e soluções tecnológicas éticas.

O programa Top Employers indica que o sucesso não está apenas nos números, mas também nas histórias que se constroem em conjunto. “O futuro do trabalho pode ser desafiador, mas também está repleto de oportunidades para as empresas que escolhem investir em pessoas. Ao final, a verdadeira vantagem competitiva está na capacidade de criar culturas organizacionais que inspiram, desenvolvem e respeitam o ser humano em sua totalidade”, finaliza o executivo.

“Para nós, o futuro está centrado nas pessoas. É por meio do engajamento que continuaremos a crescer como empresa e a transformar desafios em oportunidades.”
Maria Castroviejo Nicolas, diretora de Org. e Talento da Acciona

MAIS CERTIFICAÇÕES

A empresa que mais recebeu a versão brasileira do Top Employers á a BAT. Foi a sua 14a certificação consecutiva. Segundo Monique Stony, diretora de RH, a companhia sempre foi reconhecida por buscar fazer o melhor pelos colaboradores, comunidade e sociedade. “Os fatores que garantem a continuidade da excelência da BAT incluem os programas de carreira muito estruturados em todos os níveis de hierarquia da organização. É também o avanço que tivemos nos últimos anos em relação à diversidade e inclusão e, principalmente, o cuidado com os colaboradores.” A diretora relata que durante a catástrofe no Rio Grande do Sul, no ano passado, a BAT se apresentou com apoio psicológico, financeiro e de moradia a seus colaboradores, o que se tornou um case dentro do Top Employers.

Nas posições seguintes aparecem a Takeda, com 13 certificações consecutivas, o Banco do Brasil e a Saint Gobain, ambas com 12 certificações também consecutivas. A Acciona, empresa que atua no setor de infraestrutura em vários países, está entre as empresas que receberam a certificação 2025 no Brasil.

Para Maria Castroviejo Nicolas, diretora de Organização, Talento e Saúde da empresa, além de dar visibilidade como marca empregadora, a certificação é instrumento de gestão e benchmark importante das melhores práticas do mercado. Os conhecimentos e a informação analítica são usados nos processos de melhoria contínua na área de recursos humanos, destacando o valor dos profissionais dentro da empresa. “Para nós, o futuro está centrado nas pessoas. É por meio do engajamento, da inovação e do fortalecimento de uma cultura organizacional baseada em confiança, colaboração e diversidade que continuaremos a crescer como empresa e a transformar desafios em oportunidades”, ressalta a diretora.

A Iguatemi também faz parte das 73 empresas certificadas. Joyce Leal, diretora de RH da Iguatemi, afirma que “esse reconhecimento reflete o nosso propósito de colocar os colaboradores no centro da nossa estratégia, como peças fundamentais do negócio, pois temos o compromisso de promover o bem-estar, o desenvolvimento e o crescimento constante das pessoas. Isso reforça que estamos no caminho certo, alinhados às práticas globais que consolidam a Iguatemi como uma marca empregadora cada vez mais relevante no setor.”

Desde 1991 certificando empresas

Fundado em 1991, na Holanda, o Top Employers Institute tem como principal objetivo gerar melhorias no mundo do trabalho por meio da certificação de empresas, que demonstram elevados padrões de qualidade no ambiente organizacional.
● A certificação Top Employers tornou-se um símbolo de referência em Recursos Humanos (RH), e é reconhecida por valorizar e impulsionar o desenvolvimento das melhores práticas de gestão de pessoas, do recrutamento até o seu desligamento.
● No Brasil, a Top Employers chegou em 2011 e, desde então, tem apresentado um crescimento expressivo.
● Tem também o papel de incentivar as companhias a adotarem práticas inovadoras que promovam o bem-estar, o desenvolvimento e a inclusão de seus colaboradores.

Para isso, o instituto desenvolveu uma metodologia baseada em seis grandes dimensões abrangentes:
● Estratégia de Pessoas;
● Aquisição de Talentos;
● Desenvolvimento;
● Engajamento;
● Cultura;
● Sustentabilidade e Bem-Estar.

As empresas certificadas são desafiadas a revisar constantemente suas práticas de RH, garantindo que estejam na vanguarda e alinhadas às melhores tendências globais.