Comércio digital brasileiro ganha 5,7 milhões de consumidores

Entre abril e junho, meses de pico do distanciamento social, 5,7 milhões de clientes fizeram sua primeira compra pela internet, de acordo com dados da Neotrust/ Compre&Confie, da área de inteligência de mercado.

Segundo a empresa, trata-se de aceleração ante o segundo trimestre de 2019, período comparável. Naquele momento, 4,3 milhões aderiram ao comércio digital.

O varejo chegou a registrar perda de 36% no faturamento durante a pandemia, e a queda só não foi mais profunda devido ao desempenho do ecommerce, avaliam especialistas do segmento. Analistas estimam que o setor cresceu cerca de 45% ao mês desde o início das medidas de isolamento.

O quadro geral para os varejistas ainda é ruim, mas já indica recuperação. As companhias que conseguiram sustentar a operação pela internet afirmam que enxergam a tendência de um novo padrão de consumo no pós-crise, graças à captação de clientes de baixa renda e à ampliação do uso de plataformas mais populares no Brasil, como o WhatsApp.