Inteligência emocional é a capacidade de perceber, compreender, lidar e gerir as próprias emoções e também as emoções dos outros. Esse conceito foi popularizado pelo psicólogo Daniel Goleman nos anos 1990 e é considerado um dos pilares do sucesso pessoal e profissional, ao lado do quociente intelectual (QI).
Ela envolve cinco competências principais:
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Autoconhecimento emocional:
Capacidade de reconhecer e entender as próprias emoções e como elas afetam pensamentos e comportamentos. -
Autocontrole emocional:
Saber lidar com emoções intensas, como raiva, ansiedade ou frustração, de forma equilibrada e construtiva. -
Automotivação:
Usar emoções a favor de metas e objetivos, mantendo o foco, a persistência e a resiliência mesmo diante de dificuldades. -
Empatia:
Capacidade de se colocar no lugar do outro, entender o que ele está sentindo e agir com sensibilidade e consideração. -
Habilidades sociais:
Saber se comunicar bem, resolver conflitos, trabalhar em equipe, influenciar e construir relacionamentos saudáveis.
Por que é importante?
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No trabalho: Ajuda a liderar, tomar decisões equilibradas, lidar com pressão e manter boas relações profissionais.
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Na vida pessoal: Melhora relacionamentos, reduz conflitos e aumenta a compreensão mútua.
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Para a saúde mental: Pessoas emocionalmente inteligentes lidam melhor com o estresse e têm menor propensão a transtornos como ansiedade e depressão.